Atención por email, teléfono y mensajería_________52 €
Cada módulo incluye actividades prácticas, evaluación y seguimiento para ayudarte a aplicar los conocimientos.
✅ Acceso a la plataforma 24/7
✅ Formación a tu ritmo
✅ Actividades prácticas durante el curso
✅ Evaluación por módulos
✅ Corrección de ejercicios por tutor
✅ Resolución de dudas
✅ Material propio elaborado por ANEDA
✅ Certificado al finalizar
Mientras otras plataformas se limitan a mostrar contenidos, nosotros evaluamos tu progreso mediante actividades prácticas diseñadas para que aprendas aplicando los conocimientos.
No te conformes con un certificado. Diferénciate con una formación que realmente te aporte.
Un certificado más no te diferencia. Lo que sabes hacer, sí.
Modalidad
Teleformación
Duración
30 horas
- ✅ No es una biblioteca de vídeos.
- ✅ Cada módulo incluye actividades prácticas.
- ✅ Los ejercicios son corregidos por expertos.
- ✅ Dispones de apoyo tutorial.
- ✅ Material elaborado por especialistas.
- ✅ Formación orientada a la aplicación profesional.
Aprende a ofrecer una atención al cliente profesional por correo electrónico, teléfono y mensajería en hoteles, hostales, apartamentos turísticos y otros establecimientos de alojamiento, desarrollando las habilidades necesarias para comunicarte de forma clara, amable y eficaz con los huéspedes. En este curso de Atención por email, teléfono y mensajería conocerás cómo responder consultas, gestionar solicitudes de información, confirmar reservas, atender reclamaciones y resolver incidencias utilizando diferentes canales de comunicación. También aprenderás a redactar correos electrónicos profesionales, atender llamadas telefónicas, utilizar WhatsApp Business y otras aplicaciones de mensajería, organizar las comunicaciones y proteger los datos personales de los clientes. Una formación práctica especialmente útil para personas que quieren trabajar como recepcionista de hotel, auxiliar de recepción, personal de reservas, recepcionista de hostal, empleado/a de apartamentos turísticos o profesional de atención al cliente, adquiriendo competencias digitales y comunicativas aplicables desde el primer día.
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Formación Complementaria y Continuidad
Una vez finalices este curso, nuestros expertos te asesorarán para continuar tu formación en diferentes especialidades.
Certificado y Diploma Oficial
Al finalizar y superar las actividades y evaluaciones establecidas, el alumno recibirá un Certificado de Aprovechamiento emitido por ANEDA Centro de Formación.
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