Temario Captación local con Google Business Profile
Temario Captación local con Google Business Profile: Mejora la presencia de tu negocio en las búsquedas locales y facilita que los clientes encuentren información clara sobre tus servicios. Aprenderás a organizar tu perfil de empresa, mantener sus datos actualizados y gestionar imágenes y reseñas con profesionalidad. Un curso práctico para autónomos y pequeños negocios que quieren aprovechar Google Business Profile para apoyar la captación de clientes en su zona.
Temario y módulos de formación
Módulo 1. Fundamentos de la presencia local
- Cómo buscan los clientes negocios cercanos.
- Función del perfil de empresa en la búsqueda local.
- Requisitos de elegibilidad y representación del negocio.
- Definición de objetivos de captación local.
Módulo 2. Creación y gestión del perfil
- Alta o solicitud de acceso a un perfil existente.
- Comprobación de perfiles duplicados.
- Proceso de verificación del negocio.
- Organización de propietarios y gestores.
Módulo 3. Información del negocio
- Nombre, dirección y zona de servicio.
- Selección de categorías.
- Horarios habituales y especiales.
- Datos de contacto, descripción y enlaces.
Módulo 4. Contenidos e imágenes
- Selección de fotografías representativas.
- Presentación de servicios y productos.
- Preparación de novedades y ofertas cuando estén disponibles.
- Revisión periódica de contenidos y datos.
Módulo 5. Reseñas y relación con los clientes
- Solicitud de reseñas de experiencias reales.
- Respuesta profesional a opiniones positivas y negativas.
- Identificación de reseñas que pueden incumplir las políticas.
- Coordinación de consultas con la atención del negocio.
Módulo 6. Seguimiento y mejora de la captación
- Interpretación de métricas disponibles.
- Seguimiento de contactos y consultas recibidas.
- Revisión de la coherencia entre perfil y página web.
- Caso práctico de mejora de un perfil de empresa local.
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